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Os Desafios de um Rebranding de uma Marca Histórica

por | 15 Setembro 2020 | Design e Branding

A evolução é inevitável. Para que uma marca se destaque num mercado cada vez mais competitivo, por vezes é necessário repensar, reajustar e recriar a imagem da marca, sem perder foco à sua essência.

No caso da Frutorra, presente no mercado há 33 anos, sentimos necessidade na atualização da marca para a preparar para o papel de líder nacional no mercado de snacks e frutos secos. A antiga imagem não estava a conectar-se com o nosso público-alvo, que está em constante evolução e daí a decidirmos modernizar, foi um passo.

Avançar com um processo como este não foi uma decisão leve, sabíamos que, embora necessário, é algo que altera, muitas vezes completamente, a imagem que se tem de uma marca. 
Não queríamos que esta mudança nos levasse a perder quota de mercado, sendo a Frutorra atualmente líder na categoria de Frutos Secos em Portugal, dominando o mercado branded com 18,3%.
Se a mudança não agradasse aos nossos clientes atuais, teríamos de voltar a avaliar trends e hábitos de consumo, os valores que se identificam com a marca, os ideais que esta representa, sob pena de existir uma quebra de referências, colocando em causa a lealdade dos nossos clientes. 
Encarámos este rebranding como uma evolução da marca, mantendo os seus valores e ideais, e não como a morte dela para o nascimento de uma completamente nova.


Num primeiro momento, decidimos que tínhamos de conhecer o nosso público e para isso realizámos um Focus Group, para recolher insights e partimos para este processo, de um lugar de conhecimento.
Descobrimos que a marca era percecionada como muito tradicional, antiga e antiquada, ainda que especialista em Frutos Secos e de alta qualidade. 
Era vital transformar alguns destes atributos, sem perder o reconhecimento dos que já eram marcadamente positivos: mantendo-nos especialistas e comprometidos com a qualidade, mas afirmando-nos também como autênticos, genuínos e, naturalmente, portugueses.

Daí partimos para a definição da Plataforma da Marca, com um novo posicionamento, definição da nossa mensagem, narrativa, atributos, valores e personalidade; A Arquitectura, com a redefinição de categorias de produtos e, consequentemente, o Portfolio e Políticas de novos lançamentos.

Passámos vários meses neste processo, com o desenvolvimento de imagem, desde o logotipo, ao packaging. Após este investimento, era hora de validar e testar a imagem escolhida, junto de um painel de consumidores, com os quais obtivemos resultados muito positivos.

Obtivemos uma imagem mais moderna, atual e próxima, renovando a imagem de uma marca muito tradicional, para a preparar para os desafios dos próximos anos.

Avançamos com este rebranding, confiantes que esta nova imagem vem reforçar o caminho estratégico da marca, sendo o vínculo perfeito entre os seus atributos e valores e o patamar que os nossos consumidores esperam hoje de nós.

Andreia Agostinho
Responsável de Trade & Marketing da Frutorra

Autor(a): Autor Convidado

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